Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de www.tarotnochedeluna.com es:

• Denominación: Duque & Jack, LLC
• Tipo de entidad: Limited Liability Company (LLC) constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América
• Domicilio: 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos
• EIN (Employer Identification Number): 36-5070980
• Correo electrónico: info@tarotnochedeluna.com

2. Datos que recopilamos

2.1 Información que nos facilitas directamente

• Al escribirnos por correo electrónico: tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje.
• Al llamarnos: los datos que facilites durante la consulta y, por la propia naturaleza de la llamada, tu número de teléfono. Las llamadas no se graban.
• Al dejar una opinión sobre el servicio: el nombre o alias que escribas, la valoración con estrellas y el texto de tu comentario. No es necesario registrarse ni facilitar el correo electrónico. Te recomendamos no incluir en el texto datos personales tuyos o de terceros, ya que la opinión se publica de forma visible.
• Al pagar una consulta: los datos de la tarjeta se introducen directamente en la pasarela de Stripe y no llegan en ningún momento a nuestros servidores, que solo reciben el importe y el resultado (pagado / no pagado) de la operación.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP: al enviar una opinión guardamos la dirección IP desde la que se envía, junto con la fecha y la hora. Es una medida de seguridad antifraude: nos permite limitar el número de envíos por IP y detectar spam o publicaciones abusivas.
• reCAPTCHA v3 de Google: el formulario de opiniones está protegido con esta herramienta, que analiza datos técnicos de tu navegación para distinguir a las personas de los envíos automatizados. Solo se carga cuando empiezas a rellenar el formulario, no al entrar en la web.
• Registros del servidor: nuestro proveedor de alojamiento conserva registros técnicos de acceso (IP, fecha, navegador) por seguridad y para el correcto funcionamiento del servicio.
• Datos de navegación mediante cookies: páginas visitadas, duración de la sesión e interacciones, únicamente si prestas tu consentimiento en el aviso de cookies. Tienes el detalle en nuestra Política de cookies .

3. Finalidades del tratamiento

• Atender y responder a las consultas y solicitudes que nos envíes.
• Prestar los servicios de tarot, videncia y orientación personal solicitados.
• Gestionar el cobro y, en su caso, la facturación de las consultas.
• Publicar, previa revisión, las opiniones enviadas por los usuarios.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el spam, el fraude y el uso abusivo de los formularios.
• Analizar de forma agregada el uso del sitio web y medir los resultados de nuestras campañas publicitarias, siempre que hayas consentido las cookies correspondientes.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio que has solicitado y gestionar su cobro.
• Consentimiento del interesado: al escribirnos, al enviar voluntariamente una opinión para su publicación y, en su caso, para el uso de cookies no esenciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio, prevenir el spam y las opiniones fraudulentas, y mejorar el funcionamiento del servicio.
• Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir requerimientos legales, fiscales o de las autoridades competentes.

5. Destinatarios de los datos

Duque & Jack, LLC no vende ni alquila los datos personales de los usuarios a terceros. Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedor de alojamiento web, donde se almacenan el sitio y la base de datos de opiniones, como encargado del tratamiento.
• Stripe (Stripe, Inc. y sus filiales, incluida Stripe Payments Europe, Ltd.), como pasarela de pago que trata directamente los datos de la tarjeta bajo sus propias condiciones y política de privacidad.
• Google, como proveedor de reCAPTCHA v3 para la protección del formulario de opiniones.
• El operador telefónico del usuario, en el caso de la línea de tarificación especial 806 514 832, que es quien factura el coste de la llamada.
• Autoridades judiciales, fiscales o administrativas, cuando así lo exija la legislación aplicable.

Si prestas tu consentimiento al aviso de cookies, también tratará datos de navegación Google Ireland Limited (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads), como encargado del tratamiento. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras desde «Configurar cookies» , en el pie de página, con la misma facilidad con la que lo diste.

Cuando los datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) —incluidos los Estados Unidos, donde Duque & Jack, LLC tiene su domicilio—, dicha transferencia se realizará con las salvaguardas adecuadas previstas en la normativa, incluyendo el recurso a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Plazo de conservación

• Datos de clientes y de pago: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legales y fiscales aplicables para atender posibles responsabilidades.
• Correos de contacto: hasta que se atienda la solicitud y durante un plazo razonable posterior, salvo que pidas antes su supresión.
• Opiniones publicadas: mientras se mantengan visibles en la web o hasta que solicites su retirada.
• Dirección IP asociada a una opinión: se conserva únicamente con fines de seguridad y control de abusos, y no se muestra públicamente en ningún caso.
• Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios, incluida la retirada de una opinión publicada.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que quede restringido.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@tarotnochedeluna.com indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Duque & Jack, LLC ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Entre otras: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, acceso restringido con credenciales al panel de moderación de opiniones, consultas parametrizadas contra la base de datos y protección antispam de los formularios.

9. Menores de edad

Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos a info@tarotnochedeluna.com y los eliminaremos.

10. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se ha elaborado conforme a:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), aplicable por dirigirse este sitio web a usuarios residentes en la Unión Europea.
• Los principios generales de privacidad reconocidos en la legislación del Estado de Delaware, Estados Unidos de América y en la normativa federal de los Estados Unidos de América.
• La Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), dado que nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años.

11. Modificaciones

Duque & Jack, LLC se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios implicará su aceptación.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

• Correo electrónico: info@tarotnochedeluna.com
• Dirección postal: Duque & Jack, LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos

Consulta también nuestro Aviso legal y la Política de cookies.